Adobe Creative Cloud Cleaner Tool 適用於熟悉電腦的進階使用者，旨在協助修正多種常見問題 (例如移除舊版 Adobe 軟體、清理損毀的安裝檔案，以及修正主機檔案並與 Adobe 伺服器建立連線)。

(步驟一)

1. 請至「控制台」，並開啟「程式和功能」。
   
2. 選擇「Adobe字樣」的軟體，再點選上方「解除安裝/變更」進行相關程式解除安裝，完成後，請重新開機。

(步驟二)

1. 至 Adobe 官網下載軟體的清除程式。
2. 下載Creative Cloud Cleaner Tool (windows下載)
3. 下載Creative Cloud Cleaner Tool (MAC下載)

(步驟三) 

1. 執行下載的Creative Cloud Cleaner Tool(在已下載的檔案上按一下滑鼠右鍵，選擇「以系統管理員身分執行」。)
   以 Windows系統為例, 執行AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe 下載的清除程式,執行後會彈出下圖的執行畫面。
2. 依循指示進行操作如下:
   2-1.選擇語言：鍵入 e 使用英文，或鍵入 j 使用日文，然後按 Enter。
   
   2-2.檢視 Adobe 一般使用者授權合約：鍵入 y 接受，按下 Enter。
   
   2-3.選擇解除類別:鍵入1選擇全部產品All，按下 Enter。
   
   2-4.檢視解除軟體列表：請鍵入Clean All.選項編號（圖為15)。
   
3. 出現訊息「Adobe Creative Cloud Cleaner Tool completed successfully」時才算完成，按 Enter 並重新啟動電腦。
4. 清除完畢後，如有需要，再一次重新安裝 Adobe 新的版本。

Adobe 官網說明：https://helpx.adobe.com/tw/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html